炎炎暑日伴随蝉鸣，我的暑运工作来到了第7天，这一周的经历也让我从中体会到了许多不一样的温暖。

为乘客站好每一次岗

还记得暑运第一次分配到的岗位就是检票口，初次上岗的我，面对乘客们的各种问题显得手足无措。幸好有我的师傅，她经验老道总能尽善尽美地为乘客们解决问题。师傅看出了我的窘迫，常常在闲暇之余和我分享她的工作经验。师傅说：“面对乘客的问题一定要提出高效有用的解决方法，绝对不能用简简单单一句不知道去应付。”暑运动员大会时，学工处谢老师给我们培训时也曾讲过，遇到困难不能随便放弃，而是想办法解决。每一位乘客都是要归家的旅人，或是外出工作的打工人，你为他们回答的每一次疑问，都是在指明他们回家的路，在明白这一点后，我感觉身上的责任更重了。

在规则上建立秩序

暑运中，我的第二个岗位是在平台疏导车流。武汉站作为日流量超十万人的高铁枢纽，小小的一点疏忽就可能造成交通堵塞，如何保证交通顺畅是很重要的工作。武汉站整体都给我一种非常精细的感觉，每个部分就像高度契合的齿轮保证武汉站每天可以容纳数以万计的乘客正常乘车。高效的运行离不开严密的制度，岗前培训第一天，师傅就告诉我们，工作现场精力要高度集中，有情况要及时上报。师傅把我们比喻成不可缺少的螺丝钉，正是这无数个小小的螺丝钉支撑起了武汉站这个巨大精细的机器正常运转。

刚来站点第一天我的表现还很青涩，回答乘客的问题还有一些口吃。在师傅的鼓励和乘客的感谢中，现在我也可以大方的说出那句“乘客请走这边”，能够在这酷热的暑日，为急匆匆的行人提供一点帮助，这也是我心中的一份夏日清凉了。我非常感谢学校能有给我如此宝贵的社会实践机会，也非常感谢各位师傅的不吝赐教和谆谆教诲。没有躺平的青春，只有奔跑的岁月，能在暑假这一空闲的时间，选择成为暑运学员更是为我的假期增添了一抹不一样的色彩。在接下来的暑运工作中，我会兢兢业业坚守在岗位上，努力帮助每一位乘客。(3044永利集团登录 刘鑫锐 供稿 )