春运是全国群众大迁徒的高峰期,临近春节,回家过年是人们朴素真挚和永恒不变的情怀,最牵动人们的心弦,每个车站都在努力做到其安全、快捷、环保等特点让旅客感到舒心。所以,现在的车站更是成为流动社会的缩影和人们回家团聚的温馨驿站。其中汉口站春运学员始终秉承着让旅客出行体验更美好的理念,多点发力,让旅客获得满满的幸福感和归属感。
此时正值严冬,刺骨的冬雨冬雪淅淅沥沥的下着,很多回家的旅客为了尽早和家人团聚,冒着雨雪急匆匆地赶来车站,为了让这些旅客在异地也能感受到温暖,汉口站的春运学员们始终以“点滴相助,雪中送炭,爱心无限”的目标,努力为旅客们做好服务。车站中人山人海,有些旅客为了给家人带一些本地特产,大包小包的带了很多东西,此时,春运学员们就会主动的为这些游子们服务。
现如今电子客票成为现实,旅客可以自助进出站,给旅客提供了便利,可机器毕竟是机器,它们无法解答旅客的问题,而这时,那些坚守在岗位的学员们就会努力去解决旅客的问题,所以,其实车站中真正能温暖旅客这颗漂泊在外的心的,依然是那些在岗位上为旅客尽心尽力的学员,此时的坚守,是为了团圆时的笑脸,大家开开心心地回家过年,是学员们衷心的心愿。(机辆春运宣传工作组 左立志 供稿)