2月18日，一对“没票”的老夫妻在春运学员代凤杰的帮助下，顺利进站登车。

天门南站的春运学员代凤杰原本在售票厅工作，因为临时需要，他在当日被安排到进站口。接到临时任务后不久，两位老年的旅客找到了正在工作的代凤杰，经了解，两人是夫妻，目的地是汉口，但因为不熟悉取票流程，且大爷又醉意明显，所以很焦急。代凤杰凭借之前的工作经验，帮助该夫妻旅客成功取到车票。而后，考虑到大爷的状态，他又将两位旅客送到服务台。与服务台的工作人员沟通下，两位“没票”顺利拿到票并安全上车。看着两位旅客被安置好，代凤杰松了一口气。

在他看来，不论岗位在哪，心里终究装着旅客。在春运的大潮中，机辆学员用日常工作中的一个个举动，温暖着旅客，温暖着寒冷的冬天。（机辆青年传媒中心 供稿）