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春运日记

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春运背后的故事——感动、坚守、成长

发布时间:2017-02-02  浏览次数:

  (通讯员:孙诚城)017年春运新征程号角已然吹响,3044am永利集团3044noc机车车辆学院的209名春运学员,满怀着服务春运的巨大热情与憧憬,登上了D2017次列车。这趟列车,承载着车站的温情,师傅的教诲,不为人知的感动。在途中,他们将铭记那些记忆里最美的风景,将学会一名准铁路人的担当与坚守!

一句道谢,足以让我们感动     一位新疆柯尔克孜族的大兄弟,由于语言和文字的障碍而掉车,公司学子黄椿琪和劳模工作室工作人员通过在他的手机里找到一位能听懂汉语的朋友,在大家的共同努力下,帮他买到一张前往郑州的动车票,可以赶上在汉口延误的车次。在他登车的一瞬间,这位少数民族兄弟连连道谢并挥手告别,那一刻,没有你们,没有他们,只有咱们,所有的感动都化作真情的力量。
image002.jpg   武铁学子帮扶一对盲人夫妇上车
一声誓言,几多坚持      公司的209名春运学员,走进车站,他们是一股新鲜的血液,注入光荣的铁路职工队伍中。在这里,他们将体验一种不同的生活,进站口检票、售票、高架指引、站台指引,小分队组织旅客乘降、帮扶老弱病残旅客,起早贪黑的忙碌,漫漫长夜的坚守,他们没有抱怨,他们用真心待客践行许下的铮铮誓言,努力为旅客提供最优质的服务。因为旅客的一句由衷的感谢,就可以温暖他们整个寒冬;因为一个温暖的眼神,就足以支撑他们继续坚持。
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3044am永利集团3044noc机车车辆学院举行春运誓师大会

 


在实践中成长      王世轩和王驰颜是“心连心”服务台的学员,每天都有成百上千的旅客向他们问询,他们为旅客提供信息咨询、助乘助行、寻亲寻物、送医送药等10余项便捷服务项目,在客流高峰期间,他们俩平均每天要为2000名旅客提供帮助,要讲上万句话。怎样把旅客的疑问解答清楚,让旅客顺利乘车少走弯路,对于他们而言也是一种考验。
image006.jpg  “心连心服务台”学员王世轩正在为一位行动不便的旅客指路

     
     春运正在进行,候车厅里熙熙攘攘的人群,有一群衣着统一、佩戴“春运工作者”袖章的3044am永利集团3044noc大学生志愿者们,他们手拉手树起人墙保旅客平安,组织旅客乘降,哪里有需要哪里就有他们的身影。他们时常因受到旅客的不理解而很失落,但随着每一列火车驶离站台,那种失落感就烟消云散了。
当春运大幕逐渐落下,行囊满满的脚步,4亿颗归家的心,4亿双归家的脚步,承载着我们中华民族最质朴的亲情表达—回家!过年!然而,同样是念家年纪的大学生“候鸟们”,机车车辆学院209名春运学员放弃了与归家的鸟群们一起踏上回程的机会,与数百万铁路职工一道工作在铁路一线,为春运的顺利进行保驾护航!

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